Hôte / Hôtesse d'accueil

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé d'accueil H/F

- Accueil téléphonique - tenue du standard
- Accueil physique de la clientèle
- Communication avec les clients concernant leur dossier de garantie constructeur - campagne de rappel nationale
- Support à la gestion de la qualité de service et de la satisfaction client (rappel client et enquête de satisfaction)
- Réalisation de diverses missions de secrétariat : planning, traitement du courrier, mailing, recueil de données, classement , etc...
- Application des procédures en vigueur dans l'entreprise
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Maitrise des outils informatique